No dia 2 de novembro, feriado nacional de Finados, alguns serviços do Agibank terão alterações no funcionamento.
Para que você possa curtir a folga sem preocupações financeiras, preparamos um resumo de como ficam os pagamentos, as transferências e o atendimento do Agi durante o feriado. Confira o que muda e se organize!
Resumo rápido
- Lojas: Fechadas no dia 02/11. O atendimento presencial retorna no dia 03/11.
- Boletos e Contas: Vencimentos para o dia 02/11 serão agendados automaticamente para o próximo dia útil (03/11).
- Transferências: O Pix segue funcionando 24 horas por dia. O serviço de TED estará indisponível no feriado.
- Atendimento: WhatsApp e SAC seguem funcionando normalmente, 24 horas por dia.
Horário de funcionamento (lojas)
Em razão do feriado, todas as lojas do Agi estarão fechadas no dia 02/11 (segunda-feira). O atendimento presencial será retomado normalmente no próximo dia útil, 03/11 (terça-feira).
Boletos e Contas de Consumo (Água, luz, telefone, etc.)
Se o seu boleto vencer no dia 02/11, o pagamento será agendado automaticamente para o próximo dia útil (03/11), sem nenhuma cobrança de juros ou multa. Se preferir, você também pode antecipar o pagamento pelo nosso app.
Dica: Use a função DDA (Débito Direto Autorizado) para consultar e organizar todos os seus boletos diretamente no aplicativo do Agi.
Impostos, Tributos e Débitos do Detran (IPVA, Multas, IPTU)
Atenção: os prazos e as regras variam conforme o órgão público ou o Detran do seu estado.
Se o vencimento do seu imposto estiver previsto para 02/11, o ideal é antecipar o pagamento pelo aplicativo ou consultar o calendário oficial do órgão responsável antes do feriado, para evitar encargos.
Transferências: TED
Como a TED (Transferência Eletrônica Disponível) só funciona e é processada em dias úteis bancários, o serviço não estará disponível durante o feriado do dia 02/11.
Transferências: Pix e Agendamentos
- Pix: Segue disponível e funcionando normalmente, 24 horas por dia, inclusive durante o feriado.
- Agendamentos: Seguem ativos. Você pode programar transferências e pagamentos para o próximo dia útil (03/11) diretamente pelo app.
Atendimento Agibank
Mesmo no feriado, nosso time de atendimento permanece disponível para esclarecer dúvidas e orientar você sobre serviços e prazos.
Para falar com o Agi, acesse a área de atendimento no app, no site oficial ou utilize os contatos abaixo:
- WhatsApp: Atendimento de segunda a domingo, 24 horas por dia.
- Capitais e demais localidades: 11 3004 2221.
- SAC: 0800 730 0999 (atendimento de segunda a domingo, 24 horas por dia).
- Ouvidoria: 0800 601 2202 (atendimento apenas de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h).
Bom feriado!
Perguntas frequentes
As lojas do Agibank vão abrir no feriado de 2 de novembro?
Não. Devido ao feriado nacional de Finados (02/11), as lojas físicas estarão fechadas. O atendimento presencial será retomado no dia útil seguinte, 3 de novembro.
Meu boleto vence no dia 2 de novembro, vou pagar multa por atraso?
Não. Contas de consumo e boletos (água, luz, telefone) que vencem no dia do feriado (02/11) podem ser pagos no próximo dia útil (03/11) sem a cobrança de juros ou multas.
Consigo fazer Pix ou TED no feriado de 2 de novembro?
O Pix funcionará normalmente, 24 horas por dia, permitindo pagamentos e transferências instantâneas. Já o serviço de TED não estará disponível, pois depende do expediente bancário.
