Se você tem pet em casa, sabe que ver o bichinho passar mal no meio da madrugada é uma situação horrível, porque além da preocupação com a saúde do animal, tem o valor da consulta fora do horário comercial.
Para muita gente, pagar um plano de saúde para os pets pesa demais no orçamento. Foi para resolver essa conta que o Agi+ criou a Assistência Pet.
Neste artigo, você vai descobrir como funciona a teleconsulta veterinária, quais serviços estão cobertos para cães e gatos e em qual plano você garante essa tranquilidade.
O que é e como funciona a Assistência Pet do Agi+?
A Assistência Pet do Agi+ é um conjunto de serviços de cuidado animal que oferece teleconsulta veterinária 24 horas, orientações emergenciais e suporte funerário para cães e gatos.
O serviço foi criado para dar segurança imediata ao tutor sem cobrar as mensalidades caras dos convênios animais tradicionais.
Com a assinatura ativa, você tem orientação veterinária na palma da mão. Ao notar qualquer mudança no comportamento ou na saúde do seu pet, é só acessar o app e conversar com um especialista.
O que está incluso na Assistência Pet?
A Assistência Pet do Agi+ inclui cinco serviços principais para cães e gatos: teleconsulta veterinária 24 horas (ilimitada), uma consulta presencial de emergência por ano, indicação de clínicas credenciadas (Concierge Pet), suporte digital para os tutores e organização de funeral animal.
O objetivo do pacote é resolver desde as dúvidas de rotina até os momentos mais difíceis com o animal, sem que o tutor precise gastar dinheiro contratando profissionais avulsos.
Entenda como funciona cada um dos serviços oferecidos:
Teleconsulta Veterinária
Atendimento 24 horas por dia, via chat ou vídeo, com uso ilimitado. Você pode tirar dúvidas sobre sintomas, alimentação e comportamento a qualquer momento, sem sair de casa.
Telemedicina Presencial
O plano cobre 1 (uma) consulta emergencial presencial por ano. Ela deve ser acionada através da central do aplicativo para casos mais graves que exijam atendimento físico.
Concierge Pet
Um serviço exclusivo de orientação que ajuda o tutor a encontrar rapidamente e ser encaminhado para as clínicas veterinárias credenciadas mais próximas e confiáveis.
Auxílio Digital
Suporte remoto e humanizado com especialistas para ajudar o tutor em dúvidas gerais e na organização da rotina de cuidados do animal.
Funeral Pet
Em caso de perda do animal, a assistência cobre a organização e as burocracias do funeral, garantindo um momento digno com até 2 (dois) acionamentos liberados por ano.
Como usar o veterinário online 24 horas?
Para usar a assistência, é necessário acionar a central de atendimento pelo aplicativo antes de levar o animal a qualquer clínica particular.
Serviços emergenciais contratados pelo cliente por conta própria, sem a autorização prévia da central, não são reembolsados pelo programa.
Quando o cão ou gato apresentar algum sintoma diferente (como vômitos, apatia ou alergias), você deve abrir o app do Agi+, localizar o card da Assistência Pet e chamar a equipe pelos canais oficiais (WhatsApp ou telefone).
O médico veterinário fará uma triagem completa por vídeo, orientando os próximos passos e avaliando se é possível resolver a situação em casa ou se o animal precisa ser encaminhado para um hospital presencial pelo Concierge.
Em quais planos do Agi+ a Assistência Pet está disponível?
A Assistência Pet faz parte dos planos “Na Medida” ou “Completo”.
O plano Na Medida custa apenas R$ 49,90 por mês. Além da cobertura veterinária, ele engloba telemedicina, desconto de até 80% em farmácias, apoio residencial (chaveiro e encanador) e assistência funeral.
Já o plano Completo custa R$ 59,90 por mês e conta com tudo dos planos anteriores, mais o Pacote Sênior, Plano Odontológico, R$ 150 de créditos em parceiros e muito mais.
Pronto para cuidar do seu pet pagando pouco?
Fale agora com a nossa equipe no WhatsApp, descubra qual plano atende melhor a sua rotina e proteja seu bichinho.
Perguntas frequentes
A Assistência Pet do Agi+ é um plano de saúde animal?
Não. A Assistência Pet do Agi+ não cobre cirurgias complexas, internações demoradas ou vacinas de rotina. Ela é um suporte emergencial focado em teleconsulta veterinária 24 horas, orientações imediatas e organização de funeral.
O veterinário online do Agi+ tem limite de uso?
A teleconsulta veterinária por vídeo ou chat, disponível 24 horas por dia, não possui limite de acionamentos. Você pode chamar os profissionais do aplicativo quantas vezes forem necessárias para tirar dúvidas sobre o seu animal.
A Assistência Pet atende animais exóticos?
Não. O pacote de serviços veterinários do Agi+ oferece atendimento exclusivo e focado em cães e gatos, que são os animais de estimação mais comuns nos lares brasileiros.
Posso levar meu cachorro na clínica e pedir reembolso para o Agi+ depois?
De jeito nenhum! Essa é a regra de ouro do programa: você precisa sempre ligar para a central de atendimento pelo aplicativo antes de levar o animal a uma clínica. Consultas ou procedimentos feitos por conta própria sem aviso prévio não serão reembolsados.
